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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的(de)客服体系建(jiàn)设(shè)也因此得到进一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施(sh大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗ī)方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当(dāng)年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根(gēn)据(jù)总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施(shī)。